Condiciones generales de venta

1. Identificación del vendedor

El sitio yaraa.fr está editado por Thierry Morfin, bajo la denominación comercial Yarâa éditions, empresa individual no sujeta al IVA (artículo 293 B del Código General de Impuestos francés).

• Director de la publicación: Thierry Morfin
• Correo electrónico: editions@yaraa.fr
• Sitio web: https://www.yaraa.fr

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen el conjunto de ventas de productos realizadas en el sitio yaraa.fr entre Yarâa éditions y cualquier comprador, consumidor o profesional. Prevalecen sobre cualquier otro documento contractual, salvo acuerdo escrito previo.

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV. Yarâa éditions se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

3. Productos

Yarâa éditions pone a la venta libros impresos (formato papel) producidos mediante la técnica de impresión bajo demanda. Cada ejemplar se fabrica específicamente tras la validación de un pedido, lo que garantiza la ausencia de sobrestock y el aprovechamiento responsable de los recursos.

Las características esenciales de cada obra (título, autor, número de páginas, ISBN, formato, contenido) se especifican en la página de producto correspondiente. Las fotografías presentadas son conformes a la realidad dentro de los límites de las variaciones inherentes a la impresión digital.

Yarâa éditions no comercializa libros digitales (ebooks) en la actualidad. Cualquier nueva oferta de este tipo sería objeto de una mención específica.

4. Precios

Los precios mostrados en yaraa.fr se expresan en euros. Yarâa éditions se acoge a la franquicia en base del IVA; los precios indicados son netos, sin IVA aplicable. Este régimen se menciona en las facturas conforme al artículo 293 B del CGI francés.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio mostrado. Se calculan y presentan claramente antes de la validación definitiva del pedido.

Yarâa éditions se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el mostrado en la página de producto en el momento en que el comprador valida su pedido.

5. Proceso de pedido

El comprador selecciona la obra o las obras deseadas y las añade a su carrito. Verifica su carrito y procede al pago seguro a través de la plataforma Stripe. Tras el pago, se muestra una página de confirmación y se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada.

El pedido se considera definitivo a partir de la recepción de la confirmación de pago por parte de Stripe. Yarâa éditions se reserva el derecho de anular cualquier pedido en caso de indisponibilidad imprevista del producto, error manifiesto de precio o sospecha de fraude, procediendo en tal caso al reembolso íntegro en los plazos más breves posibles.

6. Pago

El pago se realiza en línea, de forma íntegra y en el momento del pedido, a través de la plataforma segura Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., sociedad irlandesa regulada). Los medios de pago aceptados son las tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay.

Ningún dato bancario transita por los servidores de Yarâa éditions. El procesamiento es íntegramente delegado a Stripe, certificado PCI DSS nivel 1. En caso de denegación por parte de las entidades bancarias, el pedido se cancela automáticamente.

Se emite una factura por cada pedido y se transmite al comprador por vía electrónica.

7. Entrega

Los libros son impresos, encuadernados y expedidos por los proveedores de Yarâa éditions (Amazon KDP, IngramSpark o equivalentes) en un plazo estimado de 5 a 10 días laborables a partir de la confirmación del pedido, según el destino.

Este plazo incluye el tiempo de fabricación propio de la impresión bajo demanda, al que se añade el plazo de transporte postal. Las zonas de entrega atendidas son: Francia metropolitana, DOM-TOM, Bélgica, Suiza, Luxemburgo y Canadá. Para cualquier otro destino, le invitamos a contactarnos previamente.

En caso de retraso en la entrega imputable al transportista, Yarâa éditions hará sus mejores esfuerzos para informar al comprador y encontrar una solución adecuada. Yarâa éditions no podrá ser considerado responsable de los retrasos debidos a un caso de fuerza mayor o a un acontecimiento ajeno a su voluntad.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación francesa aplicable (artículo L221-28, apartado 3, del Código de Consumo), el derecho legal de desistimiento de catorce (14) días no es aplicable a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Los libros vendidos en yaraa.fr se producen individualmente, específicamente tras cada pedido, mediante la técnica de impresión bajo demanda, y se encuadran en esta excepción legal. El comprador queda informado de ello antes de la validación de su pedido y reconoce renunciar a su derecho de desistimiento por este motivo.

9. Garantías legales y devoluciones

No obstante la exclusión del derecho de desistimiento, el comprador se beneficia de las garantías legales siguientes, de las que no puede derogarse:

La garantía legal de conformidad, que permite al comprador solicitar la sustitución o el reembolso de un bien no conforme al pedido (error de título, páginas faltantes, defecto de impresión mayor) en un plazo de dos años desde la entrega.

La garantía contra los vicios ocultos, aplicable si un defecto oculto hace el bien impropio para el uso al que está destinado.

En caso de producto defectuoso, dañado durante el transporte o no conforme al pedido, el comprador debe contactar a Yarâa éditions en editions@yaraa.fr en un plazo de 30 días tras la recepción, adjuntando una fotografía del defecto constatado. Yarâa éditions procederá a la sustitución o al reembolso íntegro sin coste alguno para el comprador.

10. Propiedad intelectual

La totalidad de los contenidos presentes en yaraa.fr (textos, imágenes, logotipos, maquetaciones, ilustraciones), así como las obras comercializadas, están protegidos por el derecho de autor y los derechos afines.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, adaptación, traducción o explotación total o parcial de estos elementos, por cualquier procedimiento, sin la autorización escrita previa de Yarâa éditions o de los autores concernidos.

11. Responsabilidad

Yarâa éditions se compromete a poner en práctica todos los medios razonables para garantizar la disponibilidad del sitio yaraa.fr y la correcta ejecución de los pedidos. La responsabilidad de Yarâa éditions no podrá ser comprometida en caso de fuerza mayor, fallo de la red de internet, disfuncionamiento de los sistemas bancarios de terceros o falta imputable al comprador.

Las informaciones contenidas en las obras publicadas por Yarâa éditions se proporcionan a título informativo y educativo. No sustituyen en ningún caso a una consulta médica o profesional de salud. Yarâa éditions declina toda responsabilidad respecto al uso que pueda hacerse de estas informaciones.

12. Datos personales

Los datos personales recogidos durante un pedido (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega) se utilizan exclusivamente para el tratamiento de dicho pedido y el envío de la factura. No se revenden ni se transmiten a terceros, a excepción de los proveedores estrictamente necesarios para la ejecución del pedido (Stripe para el pago, proveedores de impresión y expedición). Para cualquier solicitud de acceso, rectificación o supresión de sus datos, escríbanos a editions@yaraa.fr. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

13. Mediación y resolución de litigios

En caso de litigio relativo a un pedido realizado en yaraa.fr, le invitamos a contactar a Yarâa éditions en primer lugar por correo electrónico a editions@yaraa.fr para buscar una solución amistosa.

A falta de resolución amistosa en un plazo de 30 días, el comprador consumidor puede recurrir gratuitamente a la mediación de consumo. La plataforma europea de resolución en línea de litigios es accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

A falta de resolución por mediación, los litigios se someterán a los tribunales franceses competentes.

14. Derecho aplicable

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. La versión en francés prevalece en caso de traduction o discrepancia. Toda cláusula declarada nula o inaplicable no afecta a la validez de las demás disposiciones.